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如何运营私域流 量
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私域流 量就是品牌或个人自主拥有,免费使用,在任意时间直接触达到用户可以反复多次使用的流 量。
玩公域流 量就像在大海钓鱼:对鱼而言,大家都可以在这里交流,不管是深水浅水动物;对钓鱼者而言,我也不知道我钓上来的是个啥,虽然我的鱼饵是针对性的;但是大海有管理员,想钓鱼要付钱。
私欲流 量就像从海里挖了条渠道到自己的河塘里:对鱼而言,来的都是喜欢这个河塘的水质、土壤和空气;对钓鱼者而言,钓上来的都是我想吃的鱼;这里你自己就是管理员。
苏小糖位于福建省厦门市鼓浪屿,有 10 几家门店,定位为旅游景区的必买伴手礼。主要产品是牛轧糖,还有其他的产品如:凤梨酥、袋装花茶、手工曲奇饼等等。包装非常精美,适合送人。开业至今,因处于旅游景区,且店面装修风格也十分精美,门店人流 量并不匮乏,但他们一直以来有一个隐藏的痛——就是浪费了很多免费流 量。
在某运营公司帮他们做了私域流 量后,业绩变化如下:
现在整个趋势是流 量的增量基本达到天花板,就是流 量红利消失,要想维持公司的增长,两个办法:一是拉新,二是“啃老”。我们自身经验和科学调查表明:发展一个新客户的成本可以发展3-10个老客户。老客户的忠诚度、品牌认知甚至贡献也要比新客户的大。
2.私欲流 量的优点:
ü降低营销成本——性价比高
ü防止老客户流失——用户稳定
ü激发老客户复购欲——二次消费带来二次传播
ü塑造品牌——有温度的双向交流
一句话:公域广泛价高转化低,私域精准便宜复购高。
3.怎么建私域流 量?
用4种方法:
(1)利益 (2)活动
(3)优质内容(4)直接添加
在这4个载体上建:
(1)公众号(2)微博、抖音等平台
(3)QQ群和微信群(4)个人微信/朋 友 圈
4.建好了如何运营私域流 量?
打造人设、IP,用个人微信号把后端定时定量定内容编辑好的内容,发朋 友 圈运营自己,长线地影响客户,给他心中留下【顾问+销售】的形象。
(1)IP化打造人设——亲近
(2)与用户建立连接——引流
(3)促活激发用户——互动
(4)精细化运营——分层
(5)提醒用户再买——复购
5.我的企业能不能做私域流 量?
企业都可做,做私域流 量就是和用户建立感情,做好服务。强复购属性的产品和服务用私域流量做效益,客单价高的做口碑和售后。
6.做私域流 量的注意事项和关键点是什么?
不要用工具挑战微信的底线,要把用户当成好友来维护;
不要把加过的好友置之不理,要把私域流 量这池水做活;
不要平均对待每个用户,要分层管理重点服务;
不要只靠单打独斗,要照顾好所有连接用户的点。
不要只靠私域流 量,要公私两手抓,有重点。
适合人群:公司私域流 量负责人、打算使用私域流 量拉动业绩增长CEO及高管、客户关系部负责人、
连锁零售店主、面向C端和B端的企业等
请添加微信15221201346马老师 了解课程详细内容
本次课程是《体育EMBA商业领 袖项目》体验课,更多私域流 量分析请微信搜索【行页商学】阅读
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