第二期《教练式管理》课程沙龙

比尔盖茨说：人人都需要一位教练。

马云说：教练技术是一门超强有力的沟通技术，我时时刻刻都在用。

董明珠说：教练技术让人充满一定要赢的精神。

王石说：教练技术让你充满挑战无限高峰的精神。

美国前总统吉米·卡特说：教练技术是目前最具震撼力的课程之一，是追求成功的人一生必须要上的一门课。

一堂永久让员工主动、企业强盛、个人有成、家庭和谐的课程

一、课程背景：

现在商业竞争日趋激烈，管理者身心疲惫，越做越累；传统的指挥、命令式管理不再适用知识经济时代和90后人群；胡萝卜加大棒的激励因素不再有效；员工散漫，敬业度差，招人难，留人更难；企业的经营目标常常无法达成，管理者迫切需要高绩效的管理技能。

二、课程简介：

《教练式管理》是顺应知识经济时代对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，聚焦于行为改变和绩效提升，帮助人们释放潜能，让员工从被动听命变为自动自发，达成提升业绩、改善效益、增加利润这三大目标！

三、课程价值：

1. 开发领导力，提高管理效益；

2. 提升工作效率，改善与同事、领导的关系；

3. 激发员工潜能创造更多价值；

4. 提升员工解决问题的能力；

5. 改善员工心态，积极、全身心的投入。

您将会从本次高绩效教练领导力课程中学习如何运用简单实用有效的管理教练技术，令公司利润倍增，用更少的资源产生更大效益！

四、导师简介：

王少甫教练

家庭教育指导师

绩效教练导师

兵链企业家联盟联合发起人

上海交大教育集团总裁班特聘讲师

优铺商学院客座教授

上海中觐实业公司董事

五、课程内容： 

第一章：运用教练式管理创造高绩效

一、传统管理的困惑

1. 命令、指挥不再有效？

2. 优秀人才难求又难留？

3. 员工没有责任心和创造力？

4. 员工难以激发激励？

5. 团队缺少凝聚力？

二、管理者的现状

1. 整日忙、烦、累、乱？

2. 经常做救火队员？

3. 身陷公司，子女叛逆，夫妻关系不和？

三、管理风格被迫转变

权威式领导不得不向教练式领导转变

四、 教练式管理：

1、什么是教练式管理

教练管理是通过对话促进一个人发现及释放自我内心潜能，实现最大化的产出，从而实现自己想要的结果。

2、教练式管理的价值

《财富》杂志对1000家企业调查显示，教练产生的成果是投入成本的6倍。

3、教练管理的重点：

 3.1培养下属觉察力改变行为

 3.2提升下属责任感提高绩效

 3.3提升下属自信心提高创造力

4、教练管理的基本流程：

 找出问题—--面对问题----解决问题----持续跟进

第二章：教练的三大核心能力

1、什么是有效沟通？

2、有效沟通四要素

  2.1 发问能力

  2.2 倾听能力

  2.3 区分能力

  2.4回应能力

3、教练的发问能力

  3.1问题即是答案

    a.问题决定思维

   b.问题具有神奇的力量

  3.2提问的功效

    a. 扭转注意力，

b．引发思考

c．注意忽略的事情

d．发掘可用的资源

 3.3发问技巧 

    a. 简明扼要，明确清晰

b．有方向性，有关联性

c．保持中立

d．多问开放性问题

  3.4解决困难之问

  3.5 提升能力之问

3.6发问练习

4、聆听能力

  4.1聆听的好处

  4.2聆听3F

  4.3深度聆听3R

  4.4聆听练习

5、回应能力

  5.1回应的目的：

a.令客户看到自身的盲点

b.反映现状，令客户清晰目前的位置

c.令客户认识需要学习及改善的地方

     5.2回应是什么？

       a.贡献自己的感受

       b.焦点在客户身上

       c.没有对错之分

第三章：GROW教练模型

一、GROW教练模型

1、目标设定（goal） 

 2、现状分析（reality）

 3、方案选择（options）

 4、意愿（will）

二、目标设定（goal）

     1、梦想目标和绩效目标

2、绩效目标SMART原则 

   2.1具体的（specific）

   2.2可衡量的（measurable）

   2.3可接受的(agreed)

   2.4可实现的(realistic)

   2.5有时限的(time phased)

 3、目标设定常用问句

三、现状分析（reality）

 1、现状分析：

   1.1现状是什么？

   1.2有什么？

   1.3缺什么？

2、厘清现状常用问句 

3、十条能引发正真正目标的问句

4、有助于领导人引发员工实现目标的问句

四、方案选择（options）

1、打破局限性思维 

  2、列出尽可能多的选择

  3、给选择排序（成本与收益）

  4、选择最优方案

  5、方案选择常用问句

五、意愿（will）

1、你要做什么？ 

2、你的意愿度？ 

  3、你要做什么的常用问句

后记：

只要把随口给对方建议变成随口提问，你就是个合格的教练了！

教练机会：

当有人找你询问该怎么办的时候

当对方听不进任何建议的时候

当你认为对方缺乏自我责任的时候

六、课程安排：

   时间：2019年11月26日 13:30-17:00 

       地点：淮海西路55号申通信息广场

       联系人： 何老师 15026638029

七、课程照片回顾：

八、上海交大教育集团明源学院简介                         

       上海交通大学，是我国历史最悠久的高等学府之一，是教育部直属、教育部与上海市共建的全国重点大学，目前正逐步发展成一所“综合性、研究型、国际化”的世界一流大学。一百多年来，学校为国家和社会培养了20余万各类精英人才，包括一批杰出的政治家、科学家、实业家、社会活动家、技术专家和医学专家，如陆定一、丁关根、汪道涵、吴文俊、邹韬奋、黄炎培、王安、沈南鹏、杨元庆、茅道临、姜建清、赵建军、李叔同、王振义、陈竺等。

       为打造社会化教育平台，充分发挥百年交大在教育、人才、技术及信息方面的资源和优势并服务于社会，上海交通大学设立上海交大教育集团，传承百年交大“起点高、基础厚、要求严、重实践、求创新”的醇厚传统，秉持“严谨、务实、创新”的质量方针，不断探索和发展科技人才、管理人才及综合型人才的培养模式，坚定不移地以教育兴国为己任，扬百年交大之底蕴，倾力服务社会，树立终身教育的一流品牌。

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